Легка рекламація

Гарантія та рекламація

Згідно із Законом про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. (Додаток № 3 - Перелік товарів) - парфумерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

На всю продукцію розповсюджується гарантійний термін якості 24 місяці з дня отримання замовлення.

Якщо у Вас є претензії до продукту: не працює розпилювач, аромат не відповідає, на Вашу думку, оригіналу або ж є інші пошкодження, які не можна визначити без розкриття упаковки, повідомте нам за безкоштовним номером 0800500127 (телефонні дзвінки безкоштовні тільки зі стаціонарних телефонів) або напишіть на info@parfumeria.ua, ми підкажемо, що робити в такій ситуації.

Для того, що б пред'явити рекламацію, необхідно надіслати продукт з письмовою претензією та копією рахунку-фактури звичайною поштовою посилкою без післяплати за адресою: Internet Shop s.r.o., Житомир - 29, А/С 70, Україна, індекс 10029. Посилка, відправлена з післяплатою, прийматися не буде! Після отримання нами посилки, продукт буде прийнятий на рекламацію. Рішення по претензії приймається у термін від 10 до 30 днів і повідомляється пред'явнику по електронній пошті або ж по телефону.

Ми дбаємо про своїх клієнтів та нашу репутацію, тому просимо Вас повідомляти нам про порушенн. Ми постараємося вирішити будь-яку проблему найкращим чином та в найкоротші терміни. Нашою метою являється клієнт, задоволений нашою продукцією та сервісом, який буде замовляти у нас надалі, а також порекомендує наш магазин своїм друзям і знайомим.