Згідно із Законом про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. (Додаток № 3 - Перелік товарів) - парфумерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

      На всю продукцію розповсюджується гарантійний термін якості 24 місяці з дня отримання замовлення.

      Якщо у Вас є претензії до продукту: не працює розпилювач, аромат не відповідає, на Вашу думку, оригіналу або ж є інші пошкодження, які не можна визначити без розкриття упаковки, повідомте нам за безкоштовним номером 0800500127 (телефонні дзвінки безкоштовні тільки зі стаціонарних телефонів) або напишіть на info@parfumeria.ua, ми підкажемо, що робити в такій ситуації.

      Для того, що б пред'явити рекламацію, необхідно надіслати продукт з письмовою претензією, з  обов'язковим вказанням ваших контактних даних,  та копією рахунку-фактури звичайною поштовою посилкою без післяплати за адресою: Internet shop s.r.o, Житомир – 29, А/С 70, Україна, індекс 10029. Посилка, відправлена з післяплатою, прийматися не буде! Після отримання нами посилки, продукт буде прийнятий на рекламацію. Рішення по претензії приймається у термін від 10 до 30 днів і повідомляється пред'явнику по електронній пошті або ж по телефону.

      Ми дбаємо про своїх клієнтів та нашу репутацію, тому просимо Вас повідомляти нам про порушення. Ми постараємся вирішити будь-яку проблему найкращим чином та в найкоротші терміни. Нашою метою являється клієнт, задоволений нашою продукцією та сервісом, який буде замовляти у нас надалі, а також порекомендує наш магазин своїм друзям і знайомим.

      У разі позитивного вирішення питання щодо Вашої рекламації, кошти за послуги Укрпошти за пересилання поштового відправлення будуть Вам повернуті при наявності квітанції за сплату.

      Інтернет магазин: www.parfumeria.ua

      Назва компанії: Internet shop s.r.o.
      Адреса: Vídeňská 119, Brno, 619 00, Czech republic (9:00-18:00 год)
      Телефон: безкоштовна лінія 0 800 500 127 (робочі дні 9-18 год, дзвінки безкоштовні тільки зі стаціонарних телефонів), 0 44 323 27 27 (робочі дні 9-18 год)
      Email: info@parfumeria.ua

      Офіційне місце знаходження фірми

      Internet shop s.r.o., Prvního pluku 621/8a, Praha 8 - Karlín, 18600
      IČO: 27609057, DIČ: CZ27609057

      Адреса для відправки рекламацій в Україні:

      Internet shop s.r.o
      Житомир – 29,
      А/С 70
      Україна, індекс 10029

      Телефон: безкоштовна лінія 0 800 500 127 (робочі дні 9-18 год, дзвінки безкоштовні тільки зі стаціонарних телефонів), 0 44 323 27 27 (робочі дні 9-18 год)

      У вас виникли питання? Напишіть нам.

      Поле, позначене зірочкою *, обов'язкове для заповнення.






      Menu

      телефонуйте безкоштовно 0 800 500 127